Zentry Tech Group S. de R.L. de C.V. ("Zentry"), con domicilio en Mexicali, Baja California, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.
1. Datos personales que tratamos
Dependiendo de su relación con la plataforma (residente, propietario, inquilino, visitante/invitado), Zentry podrá tratar:
Identificación y contacto:
- Nombre(s) y apellidos, correo electrónico, teléfono.
- Domicilio y ID del fraccionamiento.
- Identificación oficial (INE o licencia) y comprobante de domicilio.
Operación y seguridad:
2. Finalidades del tratamiento
Finalidades Primarias
- Registro y verificación
- Control de accesos
- Gestión de visitas
- Mensajería operativa
- Botón de pánico
- Reservas de áreas comunes
- Gestión de pagos
- Comunicados oficiales
- Seguridad del sistema
3. Base jurídica y consentimiento
Tratamos sus datos con base en el consentimiento del titular, la relación jurídica derivada de su registro y uso de la plataforma, el interés legítimo del responsable y obligaciones legales aplicables.
4. Transferencias y remisiones
No realizamos transferencias de datos a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones de ley. Realizamos remisiones a encargados con contratos de confidencialidad y seguridad de datos.
5. Conservación de datos
Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas. Los registros de acceso se conservan por un periodo razonable para investigación de incidentes.
6. Derechos ARCO
Usted puede acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos, así como revocar su consentimiento.
Respuesta en 20 días hábiles
7. Limitación de uso
Puede desactivar notificaciones no esenciales. Para encuestas u otras comunicaciones secundarias, puede solicitar su baja al correo oficial.
8. Datos de terceros
Si registra datos de visitantes/invitados, se compromete a informarles sobre este Aviso y obtener su consentimiento para fines de control de acceso.
9. Código peatonal y tags
• El código peatonal se publica en Comunicados y puede rotarse periódicamente.
• Los tags pueden desactivarse por morosidad; el ingreso vehicular se realizará con QR de un solo uso.
• El estatus de morosidad será visible solo para fines operativos.
10. Menores de edad
La plataforma no está dirigida a menores de 18 años como titulares de cuenta. Los registros sin autorización válida serán cancelados.
11. Cambios al Aviso
Podremos actualizar este Aviso para reflejar cambios regulatorios o de operación. Cualquier modificación se publicará en la app.
12. Medidas de seguridad
Administrativas
Accesos restringidos a personal autorizado.
Técnicas
Cifrado en bases de datos y comunicaciones.
Físicas
Control de acceso a infraestructuras.
13. Declaración de veracidad
El usuario declara que los datos y documentos proporcionados son auténticos. Zentry se deslinda de responsabilidad derivada de la falsedad de la información.
Contacto Responsable
Zentry Tech Group S. de R.L. de C.V.